Ce qu’il faut retenir
Ce qui est normal, et ce qui ne l'est pas
Une pompe à chaleur qui s'arrête quelques minutes, souffle de l'air froid par l'unité extérieure et laisse couler de l'eau dessous n'est généralement pas en panne. Elle dégivre.
Ce cycle est normal par température basse et humidité élevée, deux conditions réunies une bonne partie de l'hiver dans la vallée du Doubs. Une PAC qui chauffe moins quand il gèle fort ne dysfonctionne pas non plus.
Son rendement baisse avec la température extérieure, et l'appoint prend le relais. En revanche, un arrêt complet, un code de défaut, un cliquetis métallique franc ou un bloc de glace qui ne se résorbe pas sont de vraies anomalies.
Un appoint électrique qui tourne en permanence l'est aussi. Il ne se voit pas, il se lit sur la facture.
Les pannes que nous traitons le plus souvent
Côté hydraulique, sur une PAC air-eau, la perte de pression et le circulateur bloqué donnent les mêmes symptômes que sur une chaudière. La machine tourne, les radiateurs restent froids.
Côté air, l'unité extérieure encrassée par les feuilles et les poussières perd son échange thermique et force jusqu'à la mise en sécurité. Viennent ensuite les défauts de sonde et les cartes de régulation défaillantes.
Les problèmes de dégivrage apparaissent quand l'évacuation des condensats est bouchée ou gelée. Le manque de fluide frigorigène, souvent évoqué, est moins fréquent. Il signale une fuite sur le circuit et demande une intervention spécifique.
Le dimensionnement de l'appoint, le point sensible ici
En Franche-Comté, une pompe à chaleur affronte des périodes de froid soutenu. Sa performance décroît alors, et l'installation bascule sur son appoint, résistance électrique intégrée ou chaudière conservée en relève.
Quand cet appoint est trop petit, ou déclenché trop tard par la régulation, le logement ne monte plus en température et l'occupant conclut à une panne.
Quand il est trop gros ou mal réglé, il tourne en permanence et la facture d'électricité s'envole sans que rien ne le signale. Nous vérifions ce point sur toute installation qui chauffe mal sans afficher de défaut.
Entretenir une PAC pour éviter l'arrêt d'hiver
Une pompe à chaleur demande moins d'entretien qu'une chaudière, mais pas zéro. Le contrôle annuel porte sur la propreté de l'unité extérieure et de ses ailettes, et sur le dégagement de l'évacuation des condensats.
Il porte aussi sur la pression et la qualité de l'eau du circuit sur une air-eau, les filtres sur une air-air, les paramètres de régulation et le fonctionnement du dégivrage.
Sur les installations contenant une quantité importante de fluide frigorigène, un contrôle d'étanchéité périodique est prévu par la réglementation. La visite se programme à l'automne, avant la sollicitation continue.
Les prix de déplacement, de diagnostic et des pièces les plus courantes sont réunis, avec leurs sources, sur la page des tarifs. Le montant de votre intervention vous est annoncé au téléphone avant notre venue.