Ce qu’il faut retenir
Un seul radiateur en panne, ou tous
La première question à se poser est celle du nombre. Si un seul appareil est concerné et que les autres chauffent normalement, la panne est dans l'appareil : résistance coupée, thermostat hors service, carte électronique défaillante sur un modèle programmable. Si plusieurs radiateurs s'arrêtent en même temps, la cause est en amont : disjoncteur divisionnaire déclenché, fil pilote coupé ou gestionnaire d'énergie qui impose un délestage. Cette distinction change complètement le diagnostic, et vous pouvez la faire vous-même avant de nous appeler : c'est autant de temps gagné.
Le fil pilote, la panne qu'on ne soupçonne pas
Sur une installation pilotée, chaque radiateur reçoit un ordre par un fil dédié : confort, éco, hors gel, arrêt. Quand ce fil est coupé, mal raccordé ou que le programmateur central se dérègle, les radiateurs restent en position éco ou hors gel en permanence. Ils fonctionnent, ils ne sont pas en panne, mais ils ne chauffent jamais vraiment. Le symptôme typique est un logement tiède malgré des consignes réglées au maximum sur les appareils. C'est une cause fréquente et rarement identifiée par les occupants, qui concluent souvent à tort que leurs radiateurs sont usés.
Préparer ses radiateurs électriques avant l'hiver
- 1Dépoussiérez les grilles et les ailettes avant la première mise en route : la poussière accumulée pendant l'été dégrade la diffusion et produit l'odeur de brûlé caractéristique du premier allumage.
- 2Faites tourner chaque appareil quelques heures en septembre, à pleine consigne, pour repérer ceux qui ne montent pas en température avant que le froid n'arrive.
- 3Vérifiez les consignes et la programmation, en particulier après une coupure de courant qui a pu réinitialiser un programmateur.
- 4Contrôlez que rien n'obstrue la circulation d'air devant les appareils, un meuble ou un rideau suffisant à dégrader nettement le rendement.
- 5Repérez les pièces qui chauffent moins bien que les autres : c'est souvent le premier signe d'un appareil sous-dimensionné plutôt qu'en panne.

Dépannage chauffage électrique à Besançon : c’est Julien Vernier qui prend l’appel, et c’est Julien qui intervient.
Qui intervient chez vous