Contact
Dites-nous ce que
fait votre installation
Par téléphone si le chauffage est à l’arrêt, par le formulaire si cela peut attendre quelques heures.
Nous joindre
Une panne de chauffage se décrit mal par écrit. Si le logement est froid, appelez, c’est plus rapide. Nous vous indiquons tout de suite ce qu’il faut vérifier en attendant, code erreur, pression du circuit, position du thermostat.
Qu’est-ce qui ne chauffe plus ?
Dites-nous ce qui cloche, en un geste.
Ce que nous dépannons
Dites-nous quel appareil est en cause
Chaque prestation a sa page, avec les pannes fréquentes et les prix pratiqués.
Avant d’appeler
Les questions qu’on nous pose avant de venir
01Faut-il appeler ou remplir le formulaire ?
Si le logement est froid ou qu'il n'y a plus d'eau chaude, appelez. Pour un entretien, un devis de remplacement ou une panne qui peut attendre quelques heures, le formulaire suffit. Dans les deux cas, décrivez ce que fait l'appareil et notez le code affiché à l'écran.
02Que préparer avant notre venue ?
La marque et le modèle de l'appareil (étiquette sous la chaudière ou sur le côté du ballon), le code erreur s'il y en a un, la pression lue au manomètre, et la date du dernier entretien. Dégagez l'accès à l'appareil et au compteur de gaz.
03Combien coûte le déplacement ?
Le prix du déplacement et du diagnostic est annoncé au téléphone avant de venir. Le coût de la réparation est confirmé sur place, avant de commencer, une fois la pièce en cause identifiée. Nos fourchettes sont détaillées sur la page Tarifs.
04Intervenez-vous dans ma commune ?
Nous intervenons à Besançon et dans douze communes du Grand Besançon, de Saint-Vit à Marchaux-Chaudefontaine. La liste complète et les délais par commune figurent sur la page des zones d'intervention.
Le chauffage s’est arrêté ?
Décrivez, on diagnostique.
Deux phrases suffisent, ce que fait l’appareil et depuis quand. Nous vous disons quelle piste tenir, ce que coûte l’intervention et quand nous pouvons passer.
- 24h/24 · 7j/7
- Tarif annoncé avant l’intervention
- Demande en ligne sans engagement