Ce qu’il faut retenir
Ce que dit la réglementation
L'entretien annuel des chaudières dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 400 kilowatts est encadré par l'arrêté du 15 septembre 2009. Il doit être réalisé chaque année par un professionnel qualifié, quel que soit le combustible, gaz, fioul ou bois.
L'obligation pèse sur l'occupant du logement : en location, c'est donc au locataire de faire réaliser la visite, sauf clause contraire du bail ou contrat d'entretien souscrit par le propriétaire. À l'issue de la visite, une attestation d'entretien vous est remise.
Conservez-la : c'est elle qui fait foi auprès de votre assurance et, le cas échéant, du constructeur de l'appareil.
Ce que comprend réellement la visite
Un entretien annuel sérieux ne se résume pas à un coup de chiffon sur la façade de l'appareil.
Nous procédons au nettoyage du corps de chauffe et du brûleur, au contrôle de l'ensemble des organes de sécurité, à la vérification de la pression du circuit et du vase d'expansion, au contrôle du bon fonctionnement du circulateur et des vannes, à la mesure de la combustion et à la vérification de l'évacuation des fumées.
Sur une chaudière fioul, s'y ajoutent le remplacement du gicleur et du filtre ainsi que le réglage du brûleur. Nous terminons par un point d'usure : les pièces qui approchent de leur fin de vie vous sont signalées avant qu'elles ne lâchent.
Pourquoi la période compte autant que la visite
Une chaudière révisée en février a passé toute la saison de chauffe sans contrôle, et la visite arrive après le pic de sollicitation plutôt qu'avant. Programmer l'entretien entre août et octobre change deux choses.
D'abord, les défauts détectés sont corrigés avant que le froid n'arrive, donc avant que la panne n'immobilise votre chauffage. Ensuite, les délais sont courts : en décembre et janvier, les urgences passent forcément avant les visites d'entretien, et un rendez-vous se décale de plusieurs semaines.
À Besançon, où la saison de chauffe est longue, cet écart de calendrier fait une vraie différence.
Contrat annuel ou visite ponctuelle
Les deux formules existent et se valent selon votre situation. La visite ponctuelle convient si vous préférez décider chaque année, notamment sur un appareil récent encore sous garantie.
Le contrat annuel a trois avantages concrets : la visite est programmée sans que vous ayez à y penser, le tarif est stabilisé d'une année sur l'autre, et vous n'êtes pas dépendant des délais de la haute saison.
Dans les deux cas, l'attestation vous est remise après la visite et le tarif est annoncé avant le rendez-vous.
Les prix de déplacement, de diagnostic et des pièces les plus courantes sont réunis, avec leurs sources, sur la page des tarifs. Le montant de votre intervention vous est annoncé au téléphone avant notre venue.